Autoritatea Naţională pentru Turism îşi propune, prin Programul de îmbunătăţire a calităţii serviciilor turistice 2007, mediatizat pe www.mturism.ro din data de 28.02.2007 o nouă abordare a dezvoltării sectorului turistic, bazată pe principiile managementului calităţii. Astfel, contribuind la proiectarea şi implementarea sistemelor de management al calităţii pe un grup pilot de unităţi turistice, cât şi la evaluarea impactului implementării acestora asupra îmbunătăţirii calităţii serviciilor turistice din România, Programul se înscrie printre eforturile depuse de ANT în direcţia alinierii la cerinţele europene de dezvoltare, la exigenţele dezvoltării durabile, precum şi la creşterea atractivităţii şi competitivităţii României ca destinaţie turistică.
Programul susţine prin cofinantare de max 50%, următoarele categorii de servicii:
a) consultanţa primită în scopul implementării sistemelor de management al calităţii/mediului/siguranţei alimentelor/ securităţii informaţiilor;
b) certificarea sistemului de management al calităţii/mediului/securităţii informaţiilor/siguranţei alimentelor;
c) certificarea sistemului integrat de management (Ex: calitate/mediu, calitate/HACCP, calitate/securitatea informaţiilor, calitate/mediu/HACCP, calitate/mediu /securitatea informaţiilor);
Organismele de evaluare şi certificare a conformităţii produselor şi a sistemelor de management al calităţii care vor putea implementa respectivele sisteme alese vor trebui să îndeplinească, în mod cumulativ, anumite condiţii:
- să aibă în obiectul de activitate certificarea de terţă parte – independent de client şi de furnizor – a sistemului de management al calităţii (SR EN ISO 9001), a sistemului de management de mediu (SR EN ISO 14001), a sistemului de management al siguranţei alimentelor HACCP (SR EN ISO 22000), etc.;
- certificatele emise să aibă recunoaştere internaţională (certificatorul să fie membru/partener IQ Net sau să aibă acreditare internaţională sau să aibă încheiate protocoale bilaterale de recunoaştere);
- să fie acreditat de RENAR.- Organismul Naţional de Acreditare, recunoscut de Guvernul României prin Ordinul Ministrului Industriei şi Resurselor nr.354/2003, în conformitate cu Ordonanţa nr.38/1998 privind “acreditarea şi infrastructura pentru evaluarea conformităţii”, are ca principal obiect de activitate ACREDITAREA organismelor din infrastructura de evaluare a conformităţii.
Potrivit informaţiilor furnizate de RENAR pe www.renar.ro, organismele acreditate pentru certificarea sistemelor de management al calităţii, de mediu şi HACCP sunt :
Organisme acreditate pentru certificarea sistemelor de management al calităţii
Prezentare în ordine alfabetică
1. AEROO
2. AFER-OCS
3. ASRO OC-SMC
4. CERTIND
5. CERTROM SA
6. EAG CERT
7. Grupul de certificare Sisteme de Management SRL (SC-GCSM SRL)
8. ICECOM SA – ICECOM CERT SM
9. IMM CERT
10. INMA CERT SC
11. INSEMEX – SECEEX
12. ISCIR CERT SA
13. OTDM-CERT-OCS
14. QUALITAS SA
15. QUALITY CERT
16. SIMTEX
17. SRAC
18. SUREWIN QUALITY CERTIFICATION Pvt Ltd Italia
19. TOTAL Q ARM
20. TOTAL QUALITY CONSULT
21. TUV RHEILAND BERLIN BRANDENBURG ROMÂNIA SRL
Organisme acreditate pentru certificarea sistemelor de management de mediu
Prezentarea în ordine alfabetică:
1. AEROQ
2. AFER OCSMM
3. CERTROM SMM
4. GCSM – Grupul de certificare Sisteme de Management
5. INMA CERTSC
6. QUALITAS SMM
7. SIMTEX OC
8. Societatea Română pentru certificare ROCERT SA
9. SRAC SMM
10. SUCERT-RO
Organisme acreditate pentru certificarea sistemului de management HACCP (Analiza Pericolelor în Punctele Critice de Control)
Prezentare în ordine alfabetică:
1. CERTROM
2. IBA CERT
3. SIMTEX
4. SRAC
În ceea ce priveşte certificarea sistemelor de management al securităţii informaţiilor RENAR nu oferă informaţii, recomandând celor interesaţi să se adreseze direct organismelor acreditate pentru certificarea sistemelor de management al calităţii.
Procedura de solicitare a acordului de principiu pentru cofinanţare
Beneficiarii eligibili trebuie să obţină un acord de principiu pentru cofinanţare în cadrul Programului. În vederea obţinerii notificării privind acordul de principiu pentru cofinanţare, solicitantul va completa şi va transmite la ANT o cerere-tip de acord de principiu pentru cofinanţare, conform Anexei ataşate . Cererea-tip de acord de principiu pentru cofinanţare se completează în limba română prin tehnoredactare sau prin scriere cu majuscule.
Cererea-tip de acord de principiu pentru cofinanţare (max. 50 %) va fi însoţită de următoarele documente justificative:
a) certificat constatator, în copie, emis de Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă tribunalul în a cărei rază teritorială îşi are sediul societatea solicitantă, în care să se menţioneze următoarele informaţii: datele de identificare, codul unic de înregistrare, domeniul de activitate principal şi domeniile de activitate secundare, sediul principal, punctele de lucru, şi data ultimei menţiuni înscrise în registru şi obiectul acesteia;
b) certificate de atestare fiscală, în original sau copie legalizată, emise conform prevederilor legale privind îndeplinirea obligaţiilor exigibile de plată a impozitelor, taxelor şi datoriilor la bugetele locale (inclusiv pentru punctele de lucru);
c) copie după certificatul de clasificare eliberat de ANT sau după licenţa de turism eliberată de ANT;
d) copia certificată a buletinului/cărţii de identitate a persoanei autorizate/împuternicite să semneze cererea-tip de acord de principiu pentru finanţare;
e) împuternicirea, în original, semnată şi ştampilată de reprezentantul legal al societăţii solicitante, în cazul în care o altă persoană decât acesta, este autorizată să semneze cererea-tip de acord de principiu pentru finanţare;
f) copie după certificatul de înregistrare al firmei/firmelor furnizoare de servicii de consultanţă, respectiv certificatul de acreditare al firmei/firmelor furnizoare de servicii de certificare;
g) scrisoare de confirmare în original din partea asociaţiei unde este membru persoana juridică, societatea care este proprietar sau operator a structurii de primire turistică sau a agenţiei de turism touroperatoare.
h) opisul tuturor documentelor depuse pentru obţinerea acordului de principiu pentru finanţare (
i) Cererea-tip de acord de principiu pentru cofinanţare, completată şi însoţită de documentele justificative, prevăzute va fi transmisă prin poştă sau prin curier cu menţiunea „Programul privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor din turism” la ANT, Direcţia Generală Strategie, Blvd. Dinicu Golescu, nr. 38, cod poştal 010873, sector 1, Bucureşti.
Formularul Cererii-tip de acord de principiu pentru cofinanţare poate fi obţinut de la sediul ANT- Direcţia Generală Strategie Cererea-tip de acord de principiu pentru cofinanţare şi celelalte documente, copii certificate, declaraţii pe propria răspundere trebuie să poarte ştampila şi semnătura în original a reprezentantului legal al solicitantului sau a împuternicitului acestuia.